Natascha Huijs

"Ik heb altijd een passie en interesse gehad voor de IT, maar ik dacht dat ik er niet goed genoeg in was. Toen mijn schoolcarrière voortduurde en ik niet helemaal wist welke kant ik nu op wilde, heb ik uiteindelijk toch de stap gezet om iets in de IT te gaan doen. Dit paste perfect bij mij. Via de opleiding systeembeheerder ben ik toen het werkveld ingerold.

Ik vind de sfeer binnen Hands on ICT erg prettig om in te werken, we hebben behoorlijk veel vrijheid. Maar daar staan natuurlijk ook verantwoordelijkheden tegenover. Het team is leuk om mee te werken en het zijn gezellige mensen. Ik vind het werk heel afwisselend en dat zorgt ervoor mij ook dat het leukt blijft. 
Ik hou wel van een uitdaging en door de ervaring en de werkzaamheden bij Hands on ICT is mijn technische kennis behoorlijk gegroeid. Hierdoor kan ik steeds complexere zaken oppakken waardoor ik steeds meer als technische support senior kan opereren.  Het doorgroeien hier is zeker mogelijk, want ze willen een vorm van senioriteit gaan aanbrengen op de afdeling.

Iets wat mij wel is bijgebleven tijdens mijn carrière bij Hands on ICT is een urgente melding bij een grote zorgklant van ons. Hun cliëntsysteem lag eruit.  Ik werd toen in de nacht gebeld tijdens mijn stand-by dienst door de terminale afdeling dat ze geen medicatie konden en geen inzicht hadden hoeveel ze moesten geven omdat het systeem eruit lag. We zijn toen met een paar collega's gelijk gaan schakelen vanuit thuis om een work-around klaar te zetten zodat ze in ieder geval de eerste dosis aan de cliënten konden geven. Toen ik dit bericht kreeg schoot ik direct in de actiemodus. Er wordt dan bij zo'n meldingen een crisisteam opgezet. Het is altijd achteraf fijn als alles weer is opgelost is bij de klant, vooral bij een sector zoals de zorg.  

Ik vind het een positieve verandering dat we destijds zijn samengegaan vanuit 3 aparte kantoren naar één organisatie. Het vraagt wel gewenning, maar we hebben nu zoveel meer collega's waar je kennis mee kunt delen. De communicatie tussen de collega’s onderling op de andere kantoren is ook goed.”