Je gaat meewerken op de afdeling Support. Hier komen klanten terecht wanneer ze een probleem hebben met hun ICT-omgeving. Je denkt in deze rol dus echt met de klant mee, jij bent immers degene die verstand heeft van de systemen en die kennis deel je graag. De nieuwsgierigheid naar nieuwe technieken en ontwikkelingen binnen het ICT vak zit er bij jou goed in. Je komt in een team terecht waarbij er open wordt gecommuniceerd. Er komen bij Support veel meldingen binnen, dus stilzitten doe je niet. De sfeer op de afdeling is lekker collegiaal, je bent echt onderdeel van een team!
Je werkzaamheden zijn o.a.:
Je volgt de opleiding ICT beheer niveau 4. Mensen helpen vind je leuk en je bent niet bang om in een gesprek door te vragen om het probleem zo goed mogelijk te achterhalen. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, de klant rekent namelijk op jou. Door jouw service en skills kan de klant zijn werk goed doen.
Passie voor ICT-werkzaamheden
Je volgt de opleiding ICT beheer niveau 4
Je bent niet verlegen en wilt graag mensen helpen met hun ICT-vragen
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel in je werk, de klant moet op je kunnen rekenen.
Je een goed probleemoplossend vermogen hebt
Hands on ICT is een werkgever met een platte organisatiestructuur waarbij we in kleine teams werken aan maximale klanttevredenheid. Hierdoor ontstaat een omgeving waarin we samenwerken, elkaar de ruimte geven voor initiatief en je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt die bij je ervaring hoort! En naast hele leuke bedrijfsuitjes (mede georganiseerd door onze personeelsvereniging), flexibele werktijden en omgeving, bieden we jou de volgende zaken:
Onze Support is het eerste aanspreekpunt voor hulpvragen van onze gebruikers. Soms is het de IT-manager van een grote woningcorporatie, de andere keer spreek je een zorgmedewerker aan het bed. Wil je meer weten over het team en de dagelijkse werkzaamheden? Lees dan meer op onze teampagina Support
Hands on ICT is de landelijke ICT-businesspartner met een lokale en persoonlijke benadering. Vanuit de vestigingen in Weesp, Venlo, Zwolle en Wormerveer zijn onze 160 professionals altijd dichtbij om klanten lokaal te ondersteunen. Met een landelijk kennisnetwerk van ICT-specialisten hebben we een brede expertise en portfolio op het gebied van de digitale werkplek, samenwerken, (hybride) cloud, IT-beheer en outsourcing, security en digitale transformatie, hoofdzakelijk gericht op Microsoft-oplossingen. Door samen te werken met technologiepartners van wereldformaat heeft de organisatie een antwoord op ieder ICT-vraagstuk. Hands on ICT ondersteunt meer dan 300 klanten in uiteenlopende sectoren en beheert meer dan 20.000 werkplekken voor klanten.
