Een klant belt op en maakt een afspraak voor financieel advies. Uiteraard ontvang je hem of haar hartelijk met een kop koffie op kantoor en nadien typ je voor jezelf het gespreksverslag uit. Je maakt een offerte op en mailt deze naar de klant. Nu is het wachten op een akkoord…
Herkenbaar? Dit proces kan natuurlijk veel efficiënter! In dit blogartikel leggen we je graag uit wat de Microsoft-cloud voor jou als financieel dienstverlener kan betekenen om je processen te optimaliseren. Hiervan profiteert namelijk niet alleen de klant, maar ook jijzelf.
Hoe kun je je afspraak- en orderproces nu efficiënter laten verlopen? Door bijvoorbeeld de klant zelf een afspraak te laten maken via de website. Die komt dan direct in jouw agenda terecht en de klantgegevens worden opgenomen in het CRM-systeem. Het gesprek kan fysiek of digitaal plaatsvinden en het gespreksverslag verwerk je in SharePoint, zodat je collega’s die ook kunnen inzien. Verder gebruik je een offerteprogramma waarin de klant digitaal een handtekening kan zetten en je de voortgang kunt controleren. Zo houd je grip op het proces én ben je minder tijd kwijt aan de administratie. Met Azure, een Microsoft-cloud applicatie, kun je dit voor elkaar krijgen.
De Microsoft-cloud: Azure
De cloud van technologieleverancier Microsoft heet Azure: het fundament voor al je applicaties en diensten die je ook nog eens gemakkelijk met elkaar kunt integreren. Waar je Azure voor in kunt zetten? Dat is het volgende:
- Infrastructure-as-a-Service (IaaS): je maakt gebruik van een netwerk van externe servers voor de rekenkracht, opslagcapaciteit en beveiligingsopties die je nodig hebt. Dit zorgt ervoor dat je een schaalbare ICT-omgeving hebt.
- Platform-as-a-Service (PaaS): ga je aan de slag met het ontwikkelen, testen, implementeren en beheren van nieuwe applicaties? Azure biedt developers een uitermate geschikt platform hiervoor.
- Software-as-a-Service (SaaS): wil je gebruikmaken van een bepaalde cloudapplicatie? Azure zorgt voor de hosting en het beheer hiervan. Zo ben je verzekerd van (geautomatiseerde) software-updates en beveiligingspatches.
De kracht van Azure is de naadloze integratie van alle Microsoft-producten, zodat je alle gegevens op één platform hebt staan. Omdat je in de cloud werkt, werkt ook iedere medewerker met de meest recente informatie. Oftewel: er is maar één versie van de waarheid en die is ook nog eens gemakkelijk te delen.
