Microsoft Teams Telefonie is een moderne en flexibele oplossing voor mkb-bedrijven die op zoek zijn naar een beter communicatiesysteem en afscheid willen nemen van hun vaak verouderde telefooncentrale. We vertellen je dan ook graag welke mogelijkheden bellen via Microsoft Teams jouw organisatie biedt, waarom je zou moeten overstappen én hoe je een succes maakt van de telefonie-implementatie.
Waar je vroeger een telefooncentrale op je eigen locatie had, is dat nu vaak al niet meer aan de orde. Met de introductie van VoIP-providers werd bellen via internet mogelijk. Tegenwoordig kun je zelfs bellen vanuit een e-mailadres, zonder telefoonnummer en zonder videobellen. Je kunt dit namelijk samenvoegen met je traditionele telefooncentrale en dat stelt je in staat om mobiele telefoonnummers te integreren in het communicatiesysteem. Maar bellen via Teams biedt nog tal van extra voordelen.
Misschien vraag je je nu af wat dan het verschil is tussen videobellen via Teams en Teams Telefonie. Met videobellen in Teams kun je realtime, visueel communiceren met collega's, klanten en leveranciers die ook met Teams werken. Teams Telefonie is een uitgebreidere oplossing en dient ter vervanging van de traditionele telefooncentrale. Hiermee kun iemand mobiel of via de vaste lijn bellen, zelfs als diegene geen Microsoft Teams heeft. Bovendien kun je videobellen binnen de licentie van bijvoorbeeld Microsoft 365 en is er voor Teams Telefonie vaak een extra licentie nodig.
De kwaliteit van gesprekken via Teams is uitstekend. Je kunt doorverbinden, statussen doorgeven (zoals "in een oproep", "beschikbaar" of "bezet"), en het systeem is geïntegreerd met je Outlook-agenda. De Teams-app biedt ook een mobiele oplossing zodat hybride werken nóg eenvoudiger wordt.
Verder kun je met de Teams-app naar andere Teams-gebruikers, mobiele telefoons, vaste lijnen en buiten je organisatie bellen. Aangezien de spraak wordt omgezet naar IP-data, heb je alleen nog maar een goede internetverbinding nodig om overal te kunnen bellen via Microsoft Teams. Microsoft Teams Telefonie is dus een uitstekende vervanging voor traditionele telefooncentrales of VoIP.
Bellen via Microsoft Teams biedt een breed scala aan mogelijkheden die de communicatie binnen je organisatie verbeteren en vereenvoudigen. Daarbij kun je denken aan:
Teams biedt de mogelijkheid om je beschikbaarheidsstatus in te stellen, zoals "beschikbaar", "bezet" of "afwezig". Deze status wordt automatisch bijgewerkt op basis van je Outlook-agenda, waardoor collega's altijd op de hoogte zijn van je beschikbaarheid.
Teams is volledig geïntegreerd met andere Microsoft 365-diensten, zoals Outlook, SharePoint en OneDrive. Dit betekent dat je gemakkelijk bestanden en documenten kunt delen tijdens gesprekken en naadloos kunt overschakelen tussen verschillende communicatiekanalen, zoals chat, audio- en videogesprekken. Daarnaast zijn je medewerkers waarschijnlijk al gewend om via Teams te werken.
Microsoft Teams Telefonie is perfect voor hybride werken, omdat het zowel op laptops als op mobiele apparaten werkt. Dit betekent dat je altijd en overal verbonden kunt zijn, ongeacht je locatie, zolang je maar een goede internetverbinding hebt.
Wanneer je videoconferenties houdt via Teams, kun je profiteren van aangepaste achtergronden om je thuiswerkplek te verbergen, maar ook geavanceerde ruisonderdrukking om achtergrondgeluiden tot een minimum te beperken.
Microsoft Teams biedt geavanceerde beveiligingsfuncties om de privacy en veiligheid van jouw gesprekken te waarborgen. Alle communicatie binnen Teams is versleuteld, en je kunt gebruikmaken van de ingebouwde beveiligings- en compliance-functies van Microsoft 365.
Bellen via internet is goedkoper dan traditioneel bellen. Dat geldt ook voor Teams Trunking. Hier zijn wel kosten aan verbonden, maar je kunt profiteren van besparingen op gesprekskosten. Zowel tussen medewerkers onderling (dit is namelijk gratis) als bij nationale en internationale gesprekken.
Teams Trunking maakt de verbinding tussen het openbare telefoonnetwerk en Microsoft Teams mogelijk. Zo kun je jouw bestaande telefoonnummers behouden en deze integreren in Teams. Daardoor kunnen medewerkers traditionele telefoongesprekken voeren via hun Teams-applicatie. Hierdoor wordt de functionaliteit van Teams uitgebreid tot een volwaardig telefoonsysteem en vervang je jouw traditionele telefooncentrale eenvoudig door een volledig geïntegreerde cloud-gebaseerde oplossing.
De implementatie van bellen via Microsoft Teams is een gestructureerd proces dat je volledig aan kunt passen aan de specifieke behoeften en vereisten van jouw organisatie. De belangrijkste stappen in het implementatieproces zijn:
Volg je deze stappen? Dan kun je Microsoft Teams Telefonie met succes implementeren en profiteer je van de vele voordelen die deze geïntegreerde oplossing biedt op het gebied van communicatie en samenwerking.
Microsoft Teams Telefonie biedt mkb-bedrijven een volwaardig alternatief voor traditionele telefonie. Met Teams Telefonie kun je kosten besparen, efficiënter communiceren en eenvoudig documenten delen. Bovendien is het systeem toekomstbestendig en eenvoudig te integreren met bestaande Microsoft-oplossingen. Door te kiezen voor bellen via Microsoft Teams, ben je verzekerd van een veilige en betrouwbare communicatieoplossing.
Ben jij klaar om de voordelen van Microsoft Teams Telefonie voor jouw organisatie te ontdekken? Neem gerust contact op met onze experts bij Hands on ICT. We helpen je graag om de overstap naar deze geïntegreerde oplossing zo soepel mogelijk te laten verlopen. Liever eerst meer lezen over onze dienstverlening rondom bellen via Microsoft Teams? Dat kan op onze YourCommunication-pagina.