Onze Servicedesks helpen je ICT-team of je medewerkers bij het snel oplossen van problemen, zodat je je volledig kunt richten op je eigen dienstverlening en geen zorgen hebt over de ICT omgeving. We helpen je daarnaast met het slimmer inzetten van kostbare ICT middelen, waarmee we het gebruik en de beschikbaarheid van de omgeving verbeteren, tegen vooraf afgesproken kosten.
.
Succesvolle ICT dienstverlening blijft hoe dan ook mensenwerk. Juist daarom is Hands on ICT altijd dichtbij. Met drie vestigingen in Nederland is er altijd een deskundige medewerker in de buurt voor advies of het bespreken van ICT vraagstukken.
Het fundament van onze dienstverlening is het succesvol beheren van de ICT infrastructuren voor bedrijven en instellingen. Daarbij kunnen wij voorzien in een 1e lijn eindgebruikersondersteuning, 2e of 3e lijn beheer en support, proactief beheer en monitoring. Wij doen het werk, zodat jij je kunt richten op de eigen bedrijfsvoering. Betrouwbaar, dichtbij en tegen afgesproken kosten.
Wij werken met een beheer- en monitoring oplossing waarmee storingen in je omgeving al in een vroeg stadium worden opgemerkt en zelfs worden voorkomen. We reageren waar mogelijk al voor dat een probleem zich voordoet, elke dag van de week, zo nodig 24 uur per dag. Daarnaast staat onze Servicedesk altijd stand-by voor ondersteuning en incidenten.
Onze consultants staan je graag te woord. We kijken graag samen met jou naar de uitdagingen die je hebt en adviseren je over een passende beheeroplossing. Wanneer je onderstaand het contactformulier invult, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
