2025 was voor Hands on ICT een jaar van groei, verdieping en samenwerking. Samen met klanten en partners hebben we onze dienstverlening verder uitgebouwd, nieuwe stappen gezet in security, telecom en ons portfolio verbreed met detachering en staffing. Dankzij het vertrouwen dat we kregen, konden we blijven doen waar we in geloven: organisaties helpen met toekomstbestendige, veilige en slimme IT-oplossingen.
Vertrouwen dat voelbaar is
Een van de mooiste resultaten van dit jaar is onze klanttevredenheid. Met een score van 9,2 laten klanten zien dat onze aanpak werkt. Dat is geen toeval, maar het resultaat van betrokken collega’s die elke dag nét dat stapje extra zetten. We werken met een structurele en continue aanpak waarbij klantfeedback centraal staat. Na elk contactmoment – of dat nu een supportticket, een afgerond project of een telefoongesprek is – vragen we klanten om feedback. Die feedback meten we niet alleen, maar analyseren we ook, koppelen we terug en vertalen we naar concrete verbeteracties. Zo blijft niets liggen en verbeteren we voortdurend wat er echt toe doet.
Het resultaat mag er zijn. Daar ben ik als CEO, en als collega, enorm trots op.
Groei van onze dienstverlening
De overname van Prodicom in 2024 en dit jaar ook Hello Professionals maakte het mogelijk om detachering en staffing structureel toe te voegen aan ons portfolio. Daarmee ondersteunen we organisaties niet alleen met IT-oplossingen, maar ook met de juiste professionals. In een markt waarin IT-schaarste en flexibiliteit steeds belangrijker worden, is deze combinatie relevanter dan ooit.
En nu zetten we de volgende stap
Vanaf 5 januari gaat Prodicom verder onder de naam Hello Professionals. Door deze krachten te bundelen bouwen we aan één sterk label in de markt voor IT-detachering en staffing. Hierdoor kunnen we organisaties nu volledig ondersteunen: van het uitbesteden van IT tot het opbouwen en versterken van interne IT-teams. Met meer focus, herkenbaarheid en slagkracht helpen we klanten en professionals beter bij hun ambities en IT-uitdagingen.
Security steeds hoger op de agenda
De digitale dreigingen worden steeds groter en complexer. Dat zien we niet alleen in het nieuws, maar ook dagelijks bij onze klanten. We zien dat organisaties zich vaak pas realiseren hoe kwetsbaar ze zijn als het bijna misgaat, en juist daar willen we vóór zijn. Cybersecurity is daarmee allang geen technisch vraagstuk meer, maar een vast onderdeel van goed en verantwoord ondernemen.
In 2025 hebben we onze securitydiensten verder uitgebouwd met onder andere Vulnerability Management en Managed XDR. Dit doen we in nauwe samenwerking met sterke partners zoals Eye Security, Phished en Holm. Samen helpen we organisaties om risico’s eerder te herkennen, beter inzicht te krijgen in kwetsbaarheden en hun digitale weerbaarheid structureel te vergroten.
Versterking van telecom en communicatie
Om organisaties echt volledig te kunnen ondersteunen, is de totale scope van IT belangrijk. Het telecomdeel was daarin lange tijd de ontbrekende schakel. Met KPN als partner staan we hier nu ijzersterk in. In 2025 hebben we ons portfolio uitgebreid met telecomdiensten zoals internet, mobiele en vaste telefonie, Teams Telefonie en Connext Voice. Het resultaat is een compleet aanbod onder één dak. En het betekent voor klanten minder losse leveranciers, minder afstemming en één vertrouwd aanspreekpunt. Zo zijn we voor organisaties uitgegroeid tot een echte one-stop-shop voor alles wat nodig is om veilig, stabiel en efficiënt te kunnen werken.
Met vertrouwen vooruit naar 2026
Met bijna 160 professionals werken we iedere dag met volle overtuiging voor onze klanten, met één doel: het maximale uit IT halen voor hun organisatie. Dat doen we met kennis, betrokkenheid en een sterke focus op samenwerking, want goede IT draait uiteindelijk om mensen.
Ik wil je persoonlijk bedanken voor het vertrouwen in Hands on ICT in het afgelopen jaar. We waarderen de samenwerking enorm. Ook in 2026 staan we klaar om samen verder te bouwen, in een IT-markt die volop in beweging blijft. We werken samen met klanten verder aan veilige AI-adoptie, het versterken van digitale weerbaarheid en het slim combineren van interne IT-teams met managed diensten, ondersteund door betrouwbare connectiviteit en moderne werkplekoplossingen. Trends die grote impact hebben op organisaties en waar we samen hard aan blijven werken.
Namens alle collega’s wens ik je fijne feestdagen en een mooi, succesvol en gezond nieuw jaar.
Hartelijke groet,
René van Klaveren
CEO Hands on ICT | Prodicom | Hello Professionals
