Telecomprovider Odido is onlangs getroffen door een grootschalige cyberaanval waarbij gegevens van ongeveer 6,2 miljoen klantenaccounts zijn geraakt. Aanvallers kregen toegang tot een klantcontactsysteem met persoons- en financiële gegevens. In dit artikel lees je wat er precies is gebeurd, waarom dit ertoe doet voor organisaties, welke risico’s hieruit voortkomen en hoe Hands on ICT helpt om digitale weerbaarheid structureel te versterken.
Bij een cyberaanval in het weekend van 7 en 8 februari hebben cybercriminelen toegang gekregen tot het klantcontactsysteem van Odido met gevoelige informatie. Het gaat onder meer om volledige namen, adres- en woonplaatsgegevens, mobiele nummers, klantnummers en e-mailadressen. Daarnaast zijn ook IBAN-rekeningnummers en geboortedata gelekt.
In sommige gevallen betreft het zelfs identificatiegegevens zoals paspoort- of rijbewijsnummers inclusief de geldigheidsdatum. Daarmee gaat het om een combinatie van persoonlijke, financiële en identificerende informatie die voor cybercriminelen zeer waardevol is. Er zijn geen wachtwoorden, belgegevens of factuurgegevens betrokken bij het incident.
Hoewel dit incident consumenten raakt, is de onderliggende problematiek voor organisaties minstens zo relevant. Dit soort aanvallen laat zien hoe aantrekkelijk grote klantdatabases zijn voor cybercriminelen en dat geldt ook voor organisaties in het mkb en grotere bedrijven.
Met een combinatie van naam, e-mailadres en telefoonnummer kunnen criminelen gerichte phishing aanvallen opzetten. Wanneer daar ook adres- en klantgegevens aan worden toegevoegd, wordt factuurfraude aanzienlijk overtuigender. Daarnaast kunnen zij zich met deze informatie geloofwaardig voordoen als jouw organisatie richting klanten of partners. Als ook identificatiegegevens beschikbaar zijn, neemt het risico op identiteitsfraude en reputatieschade verder toe.
Hoe meer gegevens beschikbaar zijn, hoe overtuigender een fraudepoging wordt. Een bericht over een ‘openstaande factuur’ met correcte naam- en adresgegevens verlaagt de argwaan aanzienlijk. Ook medewerkers kunnen telefonisch worden benaderd met realistische informatie om vertrouwelijke gegevens los te krijgen. Dit onderstreept hoe belangrijk het is om niet alleen technische beveiliging op orde te hebben, maar ook alertheid binnen de organisatie te vergroten.
Een incident als dit benadrukt dat organisaties structureel moeten investeren in hun digitale weerbaarheid. Concreet betekent dit:
De aanval op Odido laat zien hoe groot de impact kan zijn wanneer klantdata in verkeerde handen terechtkomt. Voor organisaties betekent dit dat preventie, monitoring en een snelle, doordachte respons geen luxe zijn, maar een vast onderdeel van professioneel IT-beheer.
Juist na een incident waarbij klantgegevens mogelijk zijn buitgemaakt, is het belangrijk om niet alleen systemen te herstellen, maar ook herhaling te voorkomen. Daarom is het slim om direct te investeren in bewustwording binnen je organisatie. Hands on ICT kan hierbij ondersteunen met Phished: een krachtige tool waarmee medewerkers worden getraind via realistische phishing-simulaties en security awareness campagnes. Zo vergroot je de alertheid binnen je team en verklein je de kans op nieuwe aanvallen.
Laat ons weten als je hulp nodig hebt. We helpen je graag om de juiste vervolgstappen te zetten.
