Systeembeheerder / ICT consultant

Heb jij al wat jaren ervaring als ICT-consultant en wil je uitdagende Cloud en andere gevarieerde ICT-omgevingen beheren? Verdiep jij je graag in complexe ICT-meldingen en kan je deze uitleggen aan niet alleen je collega’s, maar ook klanten? Dan zoeken wij jou! Ook als je een aantal jaar ervaring hebt als IT Servicedeskmedewerker, ambities hebt om door te groeien en Microsoft certificaten wil behalen hebben we graag dat je reageert. 

Dienstverband: 32-40 uur
Standplaats: Venlo, hybride werken mogelijk
Salarisindicatie: €2.800,- en € 4.000,- (afhankelijk van kennis & werkervaring)

Wat ga je doen?

Als ICT-consultant ben je verantwoordelijk voor de ICT-systemen van de klant en je denkt proactief met de klant mee over verbeteringen in de (cloud)infrastructuur, de service, procedures en bestaande werkinstructies. Ook voer je changes door ten behoeve van behoud en stabiliteit van de ICT-omgeving. Daarnaast overleg je regelmatig met jouw projectmanager en sales consultants in het kader van verbetering van de service.  

Omdat je ook te maken hebt met incidenten en knelpunten bij de klanten, moet je tijdig de juiste handelingen uitvoeren om te zorgen dat de gebruikers tevreden blijven. Je gaat veel ontdekken en mag bouwen met producten die erg uitdagend zijn.  

 Hetgeen waar je dus mee bezig bent binnen deze gevarieerde rol is:

  • Het continu waarborgen van de veiligheid, stabiliteit en het optimaal functioneren van de IT-infrastructuur bij de klant; 
  • Het tijdig en correct doorvoeren van IT changes t.b.v. behoud en stabiliteit van de servers; 
  • Het tijdig en correct uitvoeren van trendanalyses om te verwachten ICT problemen te voorkomen;  
  • Het tijdig overleggen met klanten, manager klantenteam en accountmanager in het kader van verbetering van de service;  
  • Het tijdig en correct communiceren met de klant en nazorg bieden over de geboden/ uitgevoerde oplossing. 
  • Het ondersteunen van collega’s bij het oplossen van problemen 
  • Wijzigingen doorvoeren in de procedures, werkzaamheden, werkinstructies en handleidingen; 
  • Het correct bijhouden van de registratie, administratie en documentatie;

Waar zijn wij naar opzoek?  

In de functie als ICT-Consultant denk je mee over verbeteringen betreft de dienstverlening, werkinstructies en handleidingen en het delen van kennis met je collega consultants. Zoals je inmiddels al hebt kunnen lezen is het een zeer gevarieerde en uitdagende rol. Wij denken dan ook dat jij deze het beste uitvoert als je over de volgende kennis en vaardigheden beschikt: 

  • Werk- en denkniveau: MBO+, richting ICT;  
  • Je hebt kennis van Windows, Active Directory, Networking en Firewalls; 
  • Je beschikt over kennis van verschillende Microsoft technologieën o.a. Microsoft 365, Azure en de laatste Windows server technologieën. 
  • Ervaring met planmatig werken, ITIL en eventueel Sharepoint is een pre. 

Verder vinden wij het belangrijk dat jij de volgende competenties bezit:

  • Analytisch vermogen 
  • Communicatief vaardig  
  • Flexibiliteit 
  • Initiatief 
  • Inlevingsvermogen 
  • Klantgerichtheid 
  • Marktgerichtheid 
  • Plannen en organiseren 
  • Samenwerken 

 

  • Asset 15 Je hebt MBO+/ HBO werk- en denkniveau
  • Specialistisch Je bent opgeleid in de ICT en hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Asset 24 Je bent gecertificeerd in de recente Microsoft technologieën (Windows server 2016/ 2019) en bekend met het beheer van Microsoftservers is dat een pré
  • Security Je hebt affiniteit/ kennis van netwerken, monitoring en security;
  • Asset 6 Je bent communicatief vaardig, commercieel ingesteld en haalt veel energie en plezier uit het werken met collega’s en klanten;
  • Asset 21 Je wilt de laatste Microsoft certificeringen op gebied van infrastructuur, Azure en/of Modern Workplace behalen of hebt deze behaald.

Wie zijn wij?

Hands on ICT is de landelijke ICT-businesspartner met een lokale en persoonlijke benadering. Vanuit de vestigingen in Venlo, Weesp en Zwolle zijn onze 100 professionals altijd dichtbij om klanten lokaal te ondersteunen. Met een landelijk kennisnetwerk van ICT-specialisten hebben we een brede expertise en portfolio op het gebied van de digitale werkplek, samenwerken, (hybride) cloud, IT-beheer en outsourcing, security en digitale transformatie, hoofdzakelijk gericht op Microsoft-oplossingen. Door samen te werken met technologiepartners van wereldformaat heeft de organisatie een antwoord op ieder ICT-vraagstuk. Hands on ICT ondersteunt meer dan 200 klanten in uiteenlopende sectoren en beheert meer dan 20.000 werkplekken voor klanten.

Wie is Hands on ICT

We horen graag van je

Als jij denkt dat deze rol bij je past, dan nodigen we je graag uit om te reageren!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Michel de Winter. Je kunt hem bellen op 06-11449228, een e-mail sturen naar m.dewinter@handsonict.nl of vul het contactformulier in.

Wat je al weet is een basis, wat je wilt leren is de uitdaging. Bij Hands On ICT zijn we altijd op zoek naar mensen met kennis en passie voor onze teams. Wij durven te stellen dat wij zulke mensen veel te bieden hebben en zijn we trots op ons bedrijf. Vanzelfsprekend zijn onze arbeidsvoorwaarden goed en we bieden een omgeving waarin we je uitdagen om jezelf verder te ontwikkelen.

Laat je gegevens achter